メーカー公式取扱説明書の要約です。分解や内部修理はせず、最新の公式案内も確認してください。
- 型番
- NA-FA9K1
- エラーコード
- U13
メーカーが案内する確認項目があります
公式手順を確認衣類・洗濯不可品・設置・排水経路を確認し、電源プラグを5秒以上抜いても改善しなければ点検・修理を依頼します
エラーの意味
- 意味
- 衣類の片寄りで補正運転を繰り返しても脱水できず運転が止まるエラーです
安全に確認できること
工具を使わず、外から確認できる範囲だけ
- 衣類の片寄りを直す運転を一時停止して電源を切り、衣類の量・種類・洗濯ネットへの詰め込みを確認して片寄りを直してください。
- 洗濯できないものを確認する防水性のシートや衣類など、洗濯できないものは使用しないでください。
- 本体のガタつきと水平を確認する本体の天面対角コーナーを交互に押してガタつきを確認し、水準器の気泡が円の内側にあるか確認してください。ガタつく場合は、公式FAQの案内に沿って調整脚で水平を調整してください。
- 排水口と排水ホースを確認する排水口にゴミがたまっていないか確認して掃除し、排水ホースが水の流れを妨げないよう正しく引き回されているか確認してください。
- 改善しなければ点検・修理を依頼する確認後もU13が表示される場合は、電源プラグを抜いて5秒以上待ってから差し直し、それでも改善しない場合は販売店または修理窓口へ点検・修理を依頼してください。
本体の分解、内部配線や基板への作業は行わないでください。
対応部品
エラーとの直接対応を公式資料で確認できた部品だけを表示
修理か買い替えか
結論ではなく、比較に必要な判断材料を整理
今回の判断材料公式の確認方法で改善しなければ修理相談
- 利用者向け確認取扱説明書に記載あり
- 使用年数未入力
- 高額な内部修理の可能性未確認
- 買い替え判断修理見積もり取得後に比較
保証状況から相談先を確認
修理を相談する
改善しない場合に、保証状況から最初の相談先を整理します。
保証加入中は購入店へ、未加入はメーカー窓口へ相談します。加入状況が分からない場合は、保証書や購入履歴の確認を優先します。
相談前に準備するもの
分かる範囲だけで構いません。
- 製品の型番NA-FA9K1
- 製造番号本体ラベルで確認
- 購入年月保証書・購入履歴で確認
- エラーコードU13
- 保証書または購入履歴手元に準備
- 症状が分かる写真や動画任意
訪問後に修理を行わなかった場合でも、出張料や診断料が発生することがあります。正式な条件は依頼先の案内を確認してください。
情報源・更新情報
情報の出どころと鮮度を確認できます
- 情報区分メーカー公式情報
- 情報源ページ【タテ型洗濯機】脱水中にすすぎに戻るときは/エラー表示「U13(脱水できない)」が出たら
- 公式サポート公式製品サポートを開く
- 最終確認日2026年8月29日