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メーカー公式情報をもとに確認

東芝のドラム式洗濯乾燥機で「ドアが開かない・ロックが解除できない」のとき

まず確認すること

1. 安全上の注意一時停止してロック消灯を待つ一時停止し、ドアロック表示が消えてから、泡立ちが少ないことを確認してドアをゆっくり開けてください。
2. 安全上の注意電源・予約待機時は入れ直して待つ電源が切れている場合や予約待機中は電源を入れ直し、ドアロック表示が消えるまで待ってください。予約は解除されるため、必要なら後で再設定してください。
3. 設定画面でチャイルドロックを解除するチャイルドロック表示がある場合だけ、『設定・その他』から『本体設定』または『チャイルドロック』を開き、『解除』を選んでください。運転中は一時停止してから行ってください。
4. 安全上の注意槽内残水は脱水のみで排水する槽内に水がある場合は『閉じる』→『洗濯』→『コース』→『変更』→『脱水のみ』の順で選び、排水してから開けてください。
5. 安全上の注意CH1は送風終了を待つCH1が表示されている場合は、送風運転が終わって温度が下がるまで、表示に従い約10〜30分待ってください。
6. 安全上の注意CH2は冷却脱水を行うCH2が表示されている場合は『冷却脱水』を押し、表示に従って温度を下げてください。
7. 安全上の注意給水不可が直らない時は開けない『給水できません』が確認後も直らない場合は、絶対にドアを開けないでください。
8. 乾燥後の密着時だけハンドルをゆっくり引くドアロック表示が消えており、乾燥後のドアパッキン密着だけが原因の場合に限り、ハンドルをゆっくり引いてください。
9. メーカーへ相談無理に開けず相談する上記の条件に当てはまらない、または手順を行っても解除できない場合は、ドアを無理に開けず、販売店または東芝生活家電ご相談先へ連絡してください。

メーカー公式の確認手順