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選択中の型番R-HXCC62X
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日立の冷蔵庫で「冷えない・冷えにくい」のとき

R-HXCC62Xの確認方法

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安全上の注意

設置後の冷却時間、ドア・ケース・食品、放熱、節電、温度設定、店頭用モードを確認してください。改善しない場合は販売店または日立公式窓口へ相談し、異常兆候がある場合は使用を中止して電源プラグを抜いてください。

まず確認すること

  1. 設置後は十分に冷えるまで待つ設置後は十分に冷えるまで24時間以上かかることがあります。暑いときや食品が多いときは、さらに時間がかかる場合があります。
  2. ドアとケースを正しく閉める食品や袋が挟まって半ドアになっていないか確認し、すべてのケースを正しく取り付けてドアを確実に閉めてください。
  3. 食品の詰め込みとドアの開閉を見直す食品を詰め込みすぎず冷気が通るすき間をあけ、ドアを開けている時間と開閉回数を減らしてください。
  4. 放熱のためのすき間を確認する取扱説明書P6に従い、上部10cm以上、左右0.5cm以上のすき間を確保してください。棚などで上部を覆う場合は、より大きなすき間が必要です。
  5. 節電モードを解除する節電ランプが点灯している場合は、取扱説明書P38に従って節電モードを解除してください。
  6. 冷えが弱い室の温度設定を強める冷えが弱い室の温度設定を見直してください。冷凍室の冷えが弱い場合は、取扱説明書P29に従って「強め」に変更してください。
  7. 店頭用モードを解除する店頭用モードになっている場合は、取扱説明書P46に従って解除してください。
  8. 使用を止めて確認異常兆候がある場合は使用を中止する電源コードやプラグの異常な発熱、煙・焦げ臭いにおい、床の水たまり、感電する感じ、その他の異常がある場合は、使用を中止してください。
  9. メーカーへ相談改善しない場合は相談し、異常時は電源プラグを抜く取扱説明書の確認を行っても改善しない場合は、お買い上げの販売店または日立公式窓口へ相談してください。異常兆候がある場合は、電源プラグを抜いて点検・修理を依頼してください。

メーカー公式の確認手順

電話:0120-3121-68 / 0570-0031-68

受付時間:9:00~18:00(月~土)、9:00~17:00(日・祝日)