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家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。
メーカー公式情報をもとに確認
日立のテレビで「映像も音声も出ない」のとき
L55-G2の確認方法
この型番に確認済みの手順を表示しています。
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安全上の注意
受像ランプの状態に合わせて接続機器・入力・ソフトウェア更新中表示を確認し、なお異常がある場合は使用を中止して電源を切り、電源プラグを抜いて販売店へ連絡してください。
まず確認すること
- 受像ランプが橙色の場合は接続機器を確認する受像ランプが橙色の場合は、選択した入力端子に接続している機器の電源が入っているか、その機器との接続に問題がないかを確認してください。
- 受像ランプが緑色の場合は入力を選び直す受像ランプが緑色の場合は、入力切換ボタンで機器が接続されている入力端子を選択してください。
- 受像ランプが緑色で点滅している場合は約1分待つ受像ランプが緑色で点滅している場合はソフトウェア更新中のため、電源を入れてから映像と音声が出るまで1分程度待ってください。
- 使用を止めて確認確認後も異常がある場合は使用を中止して販売店へ連絡する上記を確認しても映像と音声が出ないなど異常がある場合は使用を中止し、電源スイッチを切り、必ず電源プラグをコンセントから抜いて、お買い上げの販売店へ連絡してください。
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