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ソニーのテレビで「映像も音声も出ない」のとき

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型番別の公式手順でリセットし、電源ランプと本体電源ボタンを確認して、改善しない場合は修理を相談します。

型番別の公式手順でテレビをリセットするリセット方法はモデルによって異なります。K-75XR53の取扱説明書または公式案内で操作を確認して、本体をリセットしてください。
電源ランプの状態を確認する電源ランプを確認してください。消灯している場合だけ電源プラグを差し直します。赤く点滅している場合は、赤点滅の公式案内を確認してください。
本体の電源ボタンを押して確認するリモコンで映らない場合は、テレビ本体の電源ボタンを押して映るか確認してください。ボタン位置は取扱説明書または組み立て・設置ガイドで確認してください。
メーカーへ相談改善しない場合は修理を相談する上記を確認しても映像と音声が出ない場合は、お買い上げの販売店またはソニー公式修理窓口へ修理を相談してください。

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