症状から探す
家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。
メーカー公式情報をもとに確認
シャープの縦型全自動洗濯機で「脱水できない・すすぎに戻る」のとき
ES-GE7Kの確認方法
この型番に確認済みの手順を表示しています。
型番を変更する
安全上の注意
防水性衣類、片寄り・設置、排水口・排水ホースを確認します。すすぎへ戻る場合は自動修正を待ち、同じ表示が再発した場合だけ水栓を閉じて抜栓し修理を依頼します。
まず確認すること
- 使用を止めて確認防水性の衣類やシートは脱水しない防水性の衣類やシートなどが入っている場合は、脱水を再開しないでください。取り出す必要がある場合は、槽が完全に止まってから行ってください。
- すすぎへ戻ったら自動修正が終わるまで待つ脱水中に衣類の片寄りや多量の泡を検知すると、すすぎへ戻って自動修正することがあります。故障ではないため、そのまま運転が続くまでお待ちください。
- 安全上の注意槽が完全に止まってから片寄りと設置を確認する運転が停止した場合は槽が完全に止まるまで触れず、停止後に衣類を均一に直してください。大物・厚物・洗濯ネット入りを1点だけ洗っている場合は、ほかの衣類を2〜3枚加えます。本体のがたつきや傾きも確認してから再スタートしてください。
- 排水口の詰まりを確認する排水口に糸くずなどが詰まっていないか確認してください。
- 排水ホースの接続と設置を確認する排水ホースが正しく排水口へ接続され、つぶれ・折れ曲がり・先端のふさがりがないか確認してください。排水位置は高さ10cm以下、延長する場合は3m以下にします。
- 使用を止めて確認同じ表示が再発した場合は点検・修理を依頼する電源をいったん切り、約1分後に入れ直してください。同じ表示が再び出る場合は水栓を閉じ、電源プラグを抜いて、販売店へ点検・修理を依頼してください。
エラーコードが表示されている方はエラーコードから探す