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メーカー公式情報をもとに確認

シャープのテレビで「映像も音声も出ない」のとき

まず確認すること

1. 電源プラグが抜けていないか確認する電源プラグがコンセントから抜けていないか確認してください。
2. 電源ランプが緑色に点灯しているか確認するテレビ本体の電源ランプが緑色に点灯しているか確認してください。
3. テレビ放送を見る場合は入力切換を確認するテレビ放送を見たいのに、入力1などに切り換えられていないか確認してください。
4. 外部機器を見る場合は正しい入力へ切り換える外部機器の映像が出ないとき、その機器を接続した正しい入力へ切り換えてください。
5. 接続ケーブルが抜けていないか確認する接続ケーブルが抜けていないか確認してください。
6. 使用を止めて確認確認しても異常がある場合は使用をやめて販売店へ連絡する上の5点を確認しても異常がある場合は使用をやめ、電源ボタンを押して電源を切り、必ず電源プラグをコンセントから抜いてから、お買いあげの販売店にご連絡ください。

メーカー公式の確認手順