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メーカー公式情報をもとに確認

シャープのテレビで「映像も音声も出ない」のとき

まず確認すること

1. 電源プラグを確認する電源プラグがコンセントから抜けていないか確認してください。
2. 緑色の電源ランプを確認するテレビ本体の電源ランプが緑色に点灯しているか確認してください。
3. テレビ放送を見る場合は放送入力を選ぶテレビ放送を見る場合は外部入力へ切り換わっていないか確認し、放送入力を選んでください。
4. 外部機器を見る場合は正しい入力を選ぶ外部機器を見る場合は、その機器を接続した正しい入力へ切り換えてください。
5. 接続ケーブルが抜けていないか確認する使用中の機器・アンテナなどの接続ケーブルが抜けていないか確認してください。
6. 使用を止めて確認異常が続く場合は使用を中止して販売店へ相談する確認後も異常がある場合は使用を中止し、電源を切り、必ず電源プラグを抜いて販売店へ相談してください。

メーカー公式の確認手順