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家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。
メーカー公式情報をもとに確認
東芝のテレビで「映像も音声も出ない」のとき
100Z770Rの確認方法
この型番に確認済みの手順を表示しています。
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安全上の注意
画面が映らず音が出ない場合は、すぐに電源プラグを抜き、お買い上げの販売店に点検を依頼してください。
まず確認すること
- 使用を止めて確認すぐに電源プラグを抜き、販売店に点検を依頼する画面が映らず音が出ないときは、すぐに電源プラグをコンセントから抜いてください。そのまま使用すると火災・感電の原因となるため、お買い上げの販売店に点検を依頼してください。
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