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家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。

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吸込力が弱い運転できない運転中に止まる異音がするブラシ・吸込口が詰まる紙パック・フィルターが詰まる自動ゴミ収集しないブラシが回転しない充電できない本体・パイプ・フィルターが詰まる排気がにおう本体が熱いその他

メーカー公式情報をもとに確認

シャープの掃除機で「吸込力が弱い」のとき

まず本体の型番を確認してください

確認方法が機種ごとに異なります。型番を選ぶと、その機種に確認済みの手順だけを表示します。

型番に合った確認方法を見る

対応型番と確認手順を一覧で見る

EC-AR10

  • ダストカップのごみを確認して捨てる運転を停止し、ダストカップにごみがたまっている場合や大きなごみが入っている場合は、ごみを捨ててください。
  • ダストカップセットと各フィルターをお手入れするお手入れ前に運転を停止し、バッテリーを外して充電器の電源プラグを抜き、取扱説明書に従ってダストカップセットと筒型フィルター・高性能プリーツフィルターをお手入れしてください。
  • 運転を停止して吸込口・回転ブラシ・パイプの詰まりを取り除く運転を停止し、バッテリーを本体から外して充電器の電源プラグを抜いてから、吸込口・回転ブラシ・パイプに詰まったごみを取り除いてください。
  • 異常な音・熱・におい・停止がある場合は使用を中止する異常な音、異常な熱、こげくさいにおい、不規則な停止がある場合は使用を中止し、バッテリーを外して充電器の電源プラグを抜き、販売店へ点検を相談してください。
メーカー公式の確認手順

EC-AR50A

  • 確認・お手入れを行う取扱説明書の型番別手順に従い、詰まり・汚れ・充電状態を確認する。改善しない場合は販売店または相談窓口へ連絡する。
メーカー公式の確認手順

EC-AR9

  • お手入れ前に運転を止めてバッテリーと充電器を外す運転を止め、本体からバッテリーを外し、充電器の電源プラグをコンセントから抜いてください。
  • ダストカップのごみを捨ててフィルターをお手入れする運転を止め、本体からバッテリーを外し、充電器の電源プラグをコンセントから抜いてから、ダストカップのごみを捨て、筒型フィルターと高性能プリーツフィルターをお手入れしてください。水洗いした場合は十分に自然乾燥させてから確実に取り付けてください。乾燥時間は約12時間が目安ですが、季節や環境で異なります。ドライヤーなどで乾燥しないでください。
  • 本体が熱い場合は運転を止めて涼しい場所で待つ本体が熱くなっている場合は運転を止め、涼しい場所にしばらく置いてください。
  • 吸込口・ダストカップ・パイプの詰まりを確認する運転を止め、本体からバッテリーを外し、充電器の電源プラグをコンセントから抜いてから、吸込口、ダストカップ内部、パイプにごみや異物が詰まっていないか確認し、見える範囲のごみを取り除いてください。
  • 吸込口ヘッドと回転ブラシのごみを取り除く運転を止め、本体からバッテリーを外し、充電器の電源プラグをコンセントから抜いてから、取扱説明書のお手入れ手順に従い、吸込口ヘッドと回転ブラシに付いたごみを取り除いてください。
  • 処置後も止まる・3つのランプが同時点滅する場合は相談する上記の処置後も掃除中に運転が止まる場合、または吸込口ヘッドの赤ランプ・フィルターお手入れの赤ランプ・バッテリーの緑ランプが同時に点滅する場合は、お買い上げの販売店またはシャープの相談窓口へ連絡してください。
メーカー公式の確認手順

EC-CR1

  • 確認・お手入れを行う取扱説明書の型番別手順に従い、詰まり・汚れ・充電状態を確認する。改善しない場合は販売店または相談窓口へ連絡する。
メーカー公式の確認手順

EC-FR10

  • ダストカップのごみを確認して捨てる運転を停止し、ダストカップにごみがたまっている場合や大きなごみが入っている場合は、ごみを捨ててください。
  • ダストカップセットと各フィルターをお手入れするお手入れ前に運転を停止し、バッテリーを外して充電器の電源プラグを抜き、取扱説明書に従ってダストカップセットと筒型フィルター・高性能プリーツフィルターをお手入れしてください。
  • 運転を停止して吸込口・回転ブラシ・パイプの詰まりを取り除く運転を停止し、バッテリーを本体から外して充電器の電源プラグを抜いてから、吸込口・回転ブラシ・パイプに詰まったごみを取り除いてください。
  • 異常な音・熱・におい・停止がある場合は使用を中止する異常な音、異常な熱、こげくさいにおい、不規則な停止がある場合は使用を中止し、バッテリーを外して充電器の電源プラグを抜き、販売店へ点検を相談してください。
メーカー公式の確認手順

EC-FR30A

  • お手入れ前に運転を止めて安全を確保するお手入れ前は運転を止め、本体からバッテリーを外し、充電器の電源プラグをコンセントから抜いてください。
  • ダストカップのゴミを捨てて正しく取り付けるダストカップのゴミや大きなゴミを取り除き、取扱説明書どおりに正しく取り付けてください。
  • 3種類のフィルターをお手入れする筒型フィルター・ウレタンフィルター・モーター前フィルターをお手入れし、水洗いした場合は十分に陰干ししてください。熱風や直射日光で乾かさないでください。
  • パイプと吸込口の詰まりを取り除くパイプや吸込口にゴミが詰まっていないか確認し、詰まりがある場合は取り除いてください。
  • ヘッド内部と回転ブラシをお手入れするヘッド内部や回転ブラシにゴミや毛がからんでいる場合は、取扱説明書どおりに取り除き、正しく取り付けてください。
  • バッテリー残量が少ない場合は充電するバッテリー残量が少ない場合は、取扱説明書どおりに充電してください。
  • 高温時や発熱時は運転を止めて冷ます直射日光や炎天下など高温の場所で使用した場合、または本体やバッテリーが熱い場合は運転を止め、取扱説明書どおりに涼しい場所で冷ましてください。
メーカー公式の確認手順

EC-FR9

  • お手入れ前に運転を止めて電池と充電器を外す運転を止め、本体からバッテリーを外し、充電器の電源プラグをコンセントから抜いてください。
  • ダストカップのごみを捨てるダストカップのごみを捨て、ティッシュなどの大きなごみが内部にないか確認してください。
  • フィルターと吸込経路をお手入れする筒型フィルターと高性能プリーツフィルターをお手入れし、吸込口・吸込口ヘッド・回転ブラシ・パイプの詰まりやごみを取り除いてください。
  • 異常や確認後も停止する場合は使用を中止して相談する異常音、本体や充電器の変形・異常発熱、焦げくさいにおいがある場合、または上記を確認しても掃除中に止まる場合は、使用を中止し、バッテリーを外して充電器を抜き、販売店へ点検を相談してください。
メーカー公式の確認手順

EC-PR10

  • ダストカップのごみを確認して捨てる運転を停止し、ダストカップにごみがたまっている場合や大きなごみが入っている場合は、ごみを捨ててください。
  • ダストカップセットと各フィルターをお手入れするお手入れ前に運転を停止し、バッテリーを外して充電器の電源プラグを抜き、取扱説明書に従ってダストカップセットと筒型フィルター・高性能プリーツフィルターをお手入れしてください。
  • 運転を停止して吸込口・回転ブラシ・パイプの詰まりを取り除く運転を停止し、バッテリーを本体から外して充電器の電源プラグを抜いてから、吸込口・回転ブラシ・パイプに詰まったごみを取り除いてください。
  • 異常な音・熱・におい・停止がある場合は使用を中止する異常な音、異常な熱、こげくさいにおい、不規則な停止がある場合は使用を中止し、バッテリーを外して充電器の電源プラグを抜き、販売店へ点検を相談してください。
メーカー公式の確認手順

EC-PT1

  • お手入れ前に運転を止めてACアダプターを抜くお手入れ前は運転を止め、ACアダプターをコンセントから抜いてください。
  • ダストカップのごみと取り付けを確認するダストカップのごみを捨て、取扱説明書どおりに正しく取り付けてください。
  • 筒型フィルターとウレタンフィルターをお手入れする筒型フィルターとウレタンフィルターを取扱説明書どおりにお手入れし、水洗いした場合は十分に乾かしてから取り付けてください。
  • パイプと吸込口の詰まりを取り除くパイプや吸込口にごみが詰まっていないか確認し、詰まりがある場合は取り除いてください。
  • 本体が熱い場合は運転を止めて冷ます本体が熱い場合は運転を止め、涼しい場所にしばらく置いて冷ましてください。
  • 確認後も異常がある場合は使用を中止して相談する確認後も異常がある場合は使用をやめ、ACアダプターをコンセントから抜いて、販売店またはシャープ公式窓口へ点検・修理を相談してください。
メーカー公式の確認手順

EC-PT2

  • お手入れ前に運転を止めてACアダプターを抜くお手入れ前は必ず運転を停止し、ACアダプターをコンセントから抜いてください。
  • 本体が熱い場合は運転を止めて冷ます本体が熱くなっている場合は運転を止め、涼しい場所にしばらく放置して冷ましてください。本体の状態によっては、再運転できるまで約1時間かかる場合があります。
  • ダストカップとフィルターを確認してお手入れするダストカップのごみを捨てて本体に正しく取り付け、ティッシュペーパーなどの大きなごみや各フィルターのごみ・ほこりを取り除いてください。筒型フィルターとウレタンフィルターは取扱説明書どおりにお手入れしてください。汚れがひどく水洗いした場合は、水気を切って風通しのよい所で陰干しし、十分に乾かしてから取り付けてください。乾燥時間の目安は約12時間ですが、環境や季節によって異なります。ドライヤーなどの熱風や直射日光で乾かさないでください。
  • 吸込口・パイプの詰まりを取り除く吸込口がふさがっていないか、パイプや吸込口にごみが詰まっていないか確認し、詰まりがある場合は取り除いてください。
  • お知らせランプが点滅し続ける場合はウレタンフィルターを交換する上の処置をしてもお知らせランプが点滅する場合だけ、別売のウレタンフィルターを購入して交換してください。
  • 処置後も運転中に止まる・赤だけ点滅する場合は相談する上の処置をしても掃除中に運転が止まる場合、またはバッテリー残量ランプ（緑）が消えた状態でお知らせランプ（赤）だけが点滅する場合は、使用をやめ、ACアダプターをコンセントから抜いて、お買い上げの販売店またはシャープのお客様相談窓口へ連絡してください。
メーカー公式の確認手順

EC-SR10

  • ダストカップのごみを確認して捨てる運転を停止し、ダストカップにごみがたまっている場合や大きなごみが入っている場合は、ごみを捨ててください。
  • ダストカップセットと各フィルターをお手入れするお手入れ前に運転を停止し、バッテリーを外して充電器の電源プラグを抜き、取扱説明書に従ってダストカップセットと筒型フィルター・高性能プリーツフィルターをお手入れしてください。
  • 運転を停止して吸込口・回転ブラシ・パイプの詰まりを取り除く運転を停止し、バッテリーを本体から外して充電器の電源プラグを抜いてから、吸込口・回転ブラシ・パイプに詰まったごみを取り除いてください。
  • 異常な音・熱・におい・停止がある場合は使用を中止する異常な音、異常な熱、こげくさいにおい、不規則な停止がある場合は使用を中止し、バッテリーを外して充電器の電源プラグを抜き、販売店へ点検を相談してください。
メーカー公式の確認手順

EC-XR3

  • 運転を止めてステーションを抜栓する運転を停止し、ステーションの電源プラグをコンセントから抜いてください。
  • フィルターケースのごみを捨てるフィルターケースにたまったごみを捨ててください。
  • ティッシュペーパーなどの大きなごみを取り除くフィルターケースにティッシュペーパーなどの大きなごみが詰まっている場合は、取り除いてください。
  • 本体フィルターをお手入れする本体フィルターが目詰まりしている場合は取扱説明書どおりお手入れし、水洗いした場合は十分に乾かしてから取り付けてください。
  • 確認後も異常が残る場合は使用をやめて相談するすべて確認しても異常がある場合は使用をやめ、本体からバッテリーを外し、ステーションの電源プラグをコンセントから抜いて、お買い上げの販売店へ点検を依頼してください。
メーカー公式の確認手順
型番が分からない方
  1. 本体ラベルに記載された型番を確認します。
  2. 型番の確認案内を見る
  3. 型番を確認できない場合は、メーカー公式窓口へ相談してください。
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