症状から探す

家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。

別の症状を選ぶ

メーカー公式情報をもとに確認

東芝の縦型全自動洗濯機で「給水しない・水がたまらない」のとき

まず本体の型番を確認してください

確認方法が機種ごとに異なります。型番を選ぶと、その機種に確認済みの手順だけを表示します。

型番に合った確認方法を見る

対応型番と確認手順を一覧で見る

AW-7DH4

  • 洗剤量表示約1分を待つふたを閉め、運転開始前の洗剤量表示が終わって給水が始まるまで約1分待ってください。
  • ふた・水栓・断水・凍結を確認するふたが閉じているか、水栓が開いているか、断水や凍結がないか確認してください。凍結の自己修理手順は追加しないでください。
  • 残水を抜いて給水口フィルターを掃除する水栓を閉じ、電源を入れてスタート/一時停止を押し、水位を選び、約2分後に電源を切ってください。容器と雑巾で受水しながら本体側の給水口ナットを外し、給水口フィルターを外さず歯ブラシで掃除してください。フィルター欠品・変形状態では運転しないでください。
  • ふたを開閉して再開する確認後はふたを一度開閉し、運転を再開してください。
  • 未改善時は停止・閉栓・抜栓する確認しても給水しない場合は電源を切り、水栓を閉じ、電源プラグを抜いてください。
  • 販売店・東芝相談窓口へ修理を依頼するお買い上げの販売店または東芝生活家電ご相談先へ修理を依頼してください。
メーカー公式の確認手順

AW-7DH5

  • 洗剤量表示が終わるまで約1分待つふたを閉め、運転開始後の洗剤量表示(約1分)が終わって給水が始まるまで待ってください。
  • 水栓・断水・凍結を確認する水栓が開いているか、水道が凍結していないか、断水していないか確認してください。
  • 残水を抜いて給水口フィルターを掃除する水栓を閉じ、電源を入れてスタート/一時停止を押し、水位を押してください。約2分後に電源を切り、容器や雑巾で残水を受けながら本体側の給水口ナットを外し、給水口フィルターを外さず歯ブラシで掃除してください。フィルターを取り付けない状態や、フィルターが変形した状態では運転しないでください。
  • ふたを一度開閉して再開するC5表示時は、確認後にふたを一度開閉し、スタート/一時停止を押して運転を再開してください。
  • 未改善時は停止・閉栓・抜栓する確認しても給水しない場合だけ、電源を切り、水栓を閉じ、電源プラグをコンセントから抜いてください。
  • 販売店・東芝相談窓口へ修理を依頼するお買い上げの販売店または東芝生活家電ご相談センターへ点検・修理を依頼してください。
メーカー公式の確認手順
型番が分からない方
  1. 本体ラベルに記載された型番を確認します。
  2. 型番の確認案内を見る
  3. 型番を確認できない場合は、メーカー公式窓口へ相談してください。
東芝公式サポートを見る