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シャープの縦型全自動洗濯機で「脱水できない・すすぎに戻る」のとき

まず本体の型番を確認してください

確認方法が機種ごとに異なります。型番を選ぶと、その機種に確認済みの手順だけを表示します。

型番に合った確認方法を見る

対応型番と確認手順を一覧で見る

ES-GE7K

  • 防水性の衣類やシートは脱水しない防水性の衣類やシートなどが入っている場合は、脱水を再開しないでください。取り出す必要がある場合は、槽が完全に止まってから行ってください。
  • すすぎへ戻ったら自動修正が終わるまで待つ脱水中に衣類の片寄りや多量の泡を検知すると、すすぎへ戻って自動修正することがあります。故障ではないため、そのまま運転が続くまでお待ちください。
  • 槽が完全に止まってから片寄りと設置を確認する運転が停止した場合は槽が完全に止まるまで触れず、停止後に衣類を均一に直してください。大物・厚物・洗濯ネット入りを1点だけ洗っている場合は、ほかの衣類を2〜3枚加えます。本体のがたつきや傾きも確認してから再スタートしてください。
  • 排水口の詰まりを確認する排水口に糸くずなどが詰まっていないか確認してください。
  • 排水ホースの接続と設置を確認する排水ホースが正しく排水口へ接続され、つぶれ・折れ曲がり・先端のふさがりがないか確認してください。排水位置は高さ10cm以下、延長する場合は3m以下にします。
  • 同じ表示が再発した場合は点検・修理を依頼する電源をいったん切り、約1分後に入れ直してください。同じ表示が再び出る場合は水栓を閉じ、電源プラグを抜いて、販売店へ点検・修理を依頼してください。
メーカー公式の確認手順

ES-GV7L・ES-GV8L・ES-GV10L・ES-PT11L・ES-SV7L・ES-SV8L・ES-SW10L・ES-SW11L・ES-TX8L

  • 本体の水平とがたつきを確認する水準器を確認し、本体が傾いている場合は調整してから再スタートしてください。がたつきがないかも確認してください。
  • 衣類の片寄りを直す洗濯物がからまり片寄っている場合は、からまりをほぐしてから再スタートしてください。
  • 少量の厚手衣類には濡れたタオルを追加するジーンズや厚手の衣類だけを少量洗っている場合は、濡れたタオルを2~3枚追加してください。
  • ふたを閉めて運転を再開する原因を取り除いた後、ふたを閉めると再スタートします。
  • 改善しない場合は修理を相談するここまで確認しても改善しない場合は、お買い上げの販売店またはシャープ公式Web修理受付へ相談してください。
メーカー公式の確認手順

ES-TX6H

  • 防水性の衣類やシートは脱水しない防水性の衣類やシートは洗濯・脱水・乾燥しないでください。取り出す場合は槽が完全に止まってから行ってください。
  • すすぎに戻った場合は自動補正を待つ衣類の片寄りや多量の泡を検知すると、自動ですすぎに戻って修正します。故障と判断せず、そのまま運転を続けてください。
  • 槽が完全に止まってから洗濯物に触れる運転を止め、洗濯・脱水槽が完全に止まるまで洗濯物や槽に触れないでください。
  • 洗濯物の片寄りと本体の水平を確認する洗濯物のはみ出しや片寄り、本体の傾き・がたつきを確認してください。槽の停止後に洗濯物を均一に直し、ふたを閉めてスタートしてください。
  • 排水状態と洗剤量を確認する排水状態と洗剤の入れ過ぎがないか確認してください。排水ホースの取り外しや内部の分解はしないでください。
  • 改善しない・異常がある場合は使用を中止して相談する改善しない、C表示を繰り返す、または異常がある場合は使用を中止し、水栓を閉め、電源プラグを抜いて販売店またはシャープ公式修理窓口へ点検・修理を相談してください。
メーカー公式の確認手順

ES-TX6K

  • 運転を一時停止する脱水できない、またはすすぎに戻る場合は、まず運転を一時停止してください。
  • 槽の停止とロック解除を待つ槽が完全に停止し、ふたのロックが解除されるまで、洗濯物に触れないでください。
  • 防水性の衣類やシートは脱水しない防水性の衣類やシートが入っている場合は取り出し、脱水を再開しないでください。
  • 洗濯物の片寄りを直す洗濯物の片寄りをほぐしてください。大物・厚手の衣類や洗濯ネットに入れた衣類だけの場合は、ほかの洗濯物を2〜3枚追加してください。
  • 本体の傾きやがたつきを確認して再開する本体に傾きやがたつきがないか確認し、問題を直してから運転を再開してください。
  • 同じエラー表示が再度出る場合は点検を依頼する電源をいったん切り、約1分後に入れ直しても同じエラー表示が再度出る場合は、水栓を閉じて電源プラグを抜き、お買い上げの販売店へ点検・修理を依頼してください。
メーカー公式の確認手順
型番が分からない方
  1. 本体ラベルに記載された型番を確認します。
  2. 型番の確認案内を見る
  3. 型番を確認できない場合は、メーカー公式窓口へ相談してください。
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