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家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。

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メーカー公式情報をもとに確認

ソニーのテレビで「音が出ない」のとき

複数の対応型番に共通する確認手順です。

対応型番を確認

K-50XR70M2・K-55XR50・K-55XR53・K-55XR70M2・K-65XR50・K-65XR53・K-65XR70M2・K-65XR90M2・K-75XR50・K-75XR53・K-75XR70M2・K-75XR90M2・K-85XR50・K-85XR70M2・K-85XR90M2・K-98XR50・K-98XR70M2・KJ-43X81L・KJ-43X83L・KJ-50X81L・KJ-50X83L・KJ-55X81L・KJ-55X83L・KJ-65X81L・KJ-65X83L・KJ-75X81L・KJ-75X83L・KJ-85X81L・KJ-85X83L

まず確認すること

  1. 音量と消音を確認音量を上げ消音が有効になっていないか確認してください
  2. 音声出力設定を確認テレビのスピーカー設定が使用する出力先になっているか確認してください
  3. 接続を確認オーディオ機器を使用している場合は入力設定とケーブルの接続を確認してください

メーカー公式の確認手順

改善しない場合

販売店またはメーカー修理窓口へ相談してください。

ソニー公式修理窓口を確認する