症状から探す
家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。
メーカー公式情報をもとに確認
東芝のエアコンで「異音がする」のとき
複数の対応型番に共通する確認手順です。
対応型番を確認
RAS-V221DR・RAS-V221DX・RAS-V221DZ・RAS-V221M・RAS-V221X・RAS-V251DR・RAS-V251DX・RAS-V251DZ・RAS-V251M・RAS-V251X・RAS-V281DR・RAS-V281DX・RAS-V281DZ・RAS-V281M・RAS-V281X・RAS-V361DR・RAS-V361M・RAS-V401DX・RAS-V401M・RAS-V401X・RAS-V402DR・RAS-V402DZ・RAS-V562DR・RAS-V562DX・RAS-V562DZ・RAS-V562M・RAS-V632DR・RAS-V632DZ・RAS-V712DR・RAS-V802DR
まず確認すること
- 音の種類とタイミングを確認ポコポコ、ブーン、カチッ、ピシッ、シューシューなど、音の種類と運転中・停止中のどちらで聞こえるか確認してください
- ポコポコ音は空気の通り道を確認ポコポコ音の場合は部屋の吸気口を開け、換気扇を止めるか窓を開けて、音が変わるか確認してください
- 送風音は風量とフィルターを確認ゴーゴー・ブーンという送風音は風量を下げ、エアフィルターを取扱説明書に従ってお手入れして様子を見てください
- 正常動作音に該当するか確認樹脂の伸縮によるカタッ・カチッ・ピシッ音や、冷媒が流れるシューシュー・シュルシュル音は故障ではないと案内されています
- メーカーへ相談該当しない音は相談公式一覧に該当しない音や、確認後も改善しない大きな音・振動は、型番と発生状況を伝えて販売店または東芝公式窓口へ相談してください
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