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家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。

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メーカー公式情報をもとに確認

東芝の冷蔵庫で「氷ができない」のとき

まず本体の型番を確認してください

確認方法が機種ごとに異なります。型番を選ぶと、その機種に確認済みの手順だけを表示します。

型番に合った確認方法を見る

対応型番と確認手順を一覧で見る

GR-A490XFS

  • 「製氷オフ」を解除する「製氷オフ」ランプが点灯している場合は、取扱説明書に記載された操作で消灯させてください。
  • 「とってもエコ」を解除する「とってもエコ」ランプが点灯している場合は、取扱説明書に記載された操作で消灯させてください。
  • アイスボックス内を確認し氷を平らにする氷以外の物、奥にたまった氷、検知レバーに当たる部分を確認してください。部分的にたまった氷は平らにし、アイスシャベルは所定位置へ戻してください。
  • 水受けケースを正しく取り付ける水受けケースの取り付け忘れがないか確認し、正しく取り付けてください。
  • 給水タンク・給水ポンプ・給水パイプ・インペラを確認するタンクレバー、給水ポンプ、給水パイプ、インペラが、給水タンクのお手入れ手順どおり確実に取り付けられているか確認してください。
  • 据付直後は十分に冷えるまで待つ製氷は庫内が十分に冷えてから行われます。周囲温度が高い場合は1日以上かかることがあるため、十分に冷えるまで待ってください。
  • 確認後も改善しない場合は電源プラグを抜いて販売店へ相談する確認しても改善しない場合は、必ず電源プラグを抜いてから、お買い上げの販売店へ連絡してください。
メーカー公式の確認手順
型番が分からない方
  1. 本体ラベルに記載された型番を確認します。
  2. 型番の確認案内を見る
  3. 型番を確認できない場合は、メーカー公式窓口へ相談してください。
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