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家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。

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メーカー公式情報をもとに確認

AQUAの冷蔵庫で「氷ができない」のとき

まず本体の型番を確認してください

確認方法が機種ごとに異なります。型番を選ぶと、その機種に確認済みの手順だけを表示します。

型番に合った確認方法を見る

対応型番と確認手順を一覧で見る

AQR-TX51A・AQR-TXA50A

  • 庫内の冷えを確認庫内が十分に冷えているか確認してください
  • 給水タンクに水を入れて奥まで取り付ける給水タンクに水を入れ、奥まで正しく取り付けてください。
  • 貯氷状態を確認検氷レバーにスコップや山積みの氷が当たっていないか確認し操作方法は取扱説明書で確認してください
  • 給水タンクの水が凍っている場合だけ氷を除く給水タンクの水が凍っている場合だけ、給水タンクを取り出して氷を取り除いてください。
  • 製氷ユニットを正しく取り付ける製氷ユニットが正しく取り付けられているか確認し、正しくセットしてください。
  • 冷凍室奥の冷気経路を確認する冷凍ケースの奥に食品が落ち込んで、冷気の通り道をふさいでいないか確認してください。
  • 「製氷停止」ランプ点灯時だけ製氷を再開する「製氷停止」ランプが点灯している場合だけ、取扱説明書P18の手順で製氷を再開してください。
  • 確認後も改善しない場合は公式窓口へ相談する取扱説明書P26~28の確認後も改善しない場合は、お買い上げの販売店またはAQUAお客様ご相談窓口へ相談してください。
メーカー公式の確認手順

AQR-TZ42A・AQR-TZ52A・AQR-TZA52A

  • 庫内の冷えを確認庫内が十分に冷えているか確認してください
  • 給水タンクと製氷機を確認給水タンクや製氷機が正しく設置されているか確認してください
  • 貯氷状態を確認検氷レバーにスコップや山積みの氷が当たっていないか確認し操作方法は取扱説明書で確認してください
メーカー公式の確認手順

AQR-VZ46P

  • 給水タンクに水を入れる給水タンクに水が入っているか確認し、必要な量の水を入れてください。
  • 給水タンクを奥まで取り付ける給水タンクを奥まで正しく取り付けてください。
  • タンクの水が凍っている場合だけ氷を除く給水タンクの水が凍っている場合だけ、タンクを取り出して氷を除き、冷蔵室の温度を「弱」側にしてください。
  • 製氷ユニットを正しくセットしてロックする製氷ユニットを正しくセットし、ストッパーをロックして、皿押さえを音がするまで押し込んでください。
  • 氷を平らにして氷以外の物を取り除く貯氷コーナーの氷を平らにし、氷以外の物があれば取り除いてください。
  • 設置直後などは製氷を待つ使い始めや製氷ユニットを再セットした後などは製氷を待ってください。使い始めは5~6時間、夏場は24時間以上かかる場合があります。
  • 確認後も改善しない場合は販売店などへ相談する取扱説明書P19~20の確認後も改善しない場合は、お買い上げの販売店またはAQUAお客様ご相談窓口へ相談してください。
メーカー公式の確認手順
型番が分からない方
  1. 本体ラベルに記載された型番を確認します。
  2. 型番の確認案内を見る
  3. 型番を確認できない場合は、メーカー公式窓口へ相談してください。
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