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家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。

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メーカー公式情報をもとに確認

東芝のドラム式洗濯乾燥機で「ドアが開かない・ロックが解除できない」のとき

まず本体の型番を確認してください

確認方法が機種ごとに異なります。型番を選ぶと、その機種に確認済みの手順だけを表示します。

型番に合った確認方法を見る

対応型番と確認手順を一覧で見る

TW-127XP1L

  • 一時停止してロック消灯を待つ一時停止し、ドアロック表示が消えてから、泡立ちが少ないことを確認してドアをゆっくり開けてください。
  • 電源・予約待機時は入れ直して待つ電源が切れている場合や予約待機中は電源を入れ直し、ドアロック表示が消えるまで待ってください。予約は解除されるため、必要なら後で再設定してください。
  • 設定画面でチャイルドロックを解除するチャイルドロック表示がある場合だけ、『設定・その他』から『本体設定』または『チャイルドロック』を開き、『解除』を選んでください。運転中は一時停止してから行ってください。
  • 槽内残水は脱水のみで排水する槽内に水がある場合は『閉じる』→『洗濯』→『コース』→『変更』→『脱水のみ』の順で選び、排水してから開けてください。
  • CH1は送風終了を待つCH1が表示されている場合は、送風運転が終わって温度が下がるまで、表示に従い約10〜30分待ってください。
  • CH2は冷却脱水を行うCH2が表示されている場合は『冷却脱水』を押し、表示に従って温度を下げてください。
  • 給水不可が直らない時は開けない『給水できません』が確認後も直らない場合は、絶対にドアを開けないでください。
  • 乾燥後の密着時だけハンドルをゆっくり引くドアロック表示が消えており、乾燥後のドアパッキン密着だけが原因の場合に限り、ハンドルをゆっくり引いてください。
  • 無理に開けず相談する上記の条件に当てはまらない、または手順を行っても解除できない場合は、ドアを無理に開けず、販売店または東芝生活家電ご相談先へ連絡してください。
メーカー公式の確認手順
型番が分からない方
  1. 本体ラベルに記載された型番を確認します。
  2. 型番の確認案内を見る
  3. 型番を確認できない場合は、メーカー公式窓口へ相談してください。
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