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家電 → メーカー → 症状の順に選んでください。メーカーが分からない場合は、先に製品ラベルの確認方法をご案内します。

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給水しない・水がたまらない排水できない・水が抜けない脱水できない・すすぎに戻る水漏れする電源が入らない・操作できない異音・変わった音がする乾燥しない・乾燥時間が長いドアが開かない・ロックが解除できないその他

メーカー公式情報をもとに確認

AQUAのドラム式洗濯乾燥機で「脱水できない・すすぎに戻る」のとき

まず本体の型番を確認してください

確認方法が機種ごとに異なります。型番を選ぶと、その機種に確認済みの手順だけを表示します。

型番に合った確認方法を見る

対応型番と確認手順を一覧で見る

AQW-D8A-L・AQW-D8A-R・AQW-DMS10A-L・AQW-DMS10A-R・AQW-DXS12A-L・AQW-DXS12A-R・AQW-SD8A-L・AQW-SD8A-R・AQW-SD12A-L・AQW-SD12A-R

衣類の片寄りを直す運転を一時停止して衣類のからまりや片寄りをほぐし、厚手の物1枚だけや洗濯ネットだけの状態を避けてください
本体のガタつきを確認本体を無理に動かさず外からガタつきや傾きがないか確認してください
排水経路を確認排水ホースと排水口に水の流れを妨げる状態がないか確認してください
改善しない場合は相談衣類・排水・設置状態を確認しても脱水できない場合は点検修理を依頼してください

メーカー公式の確認手順

AQW-D8R-L・AQW-D8R-R

防水性品がある場合は脱水を再開しない防水性の衣類やマットなどが入っている場合は、その状態で脱水を再開しないでください。
運転を止め、ドラムが完全に停止するまで待つ運転を止め、ドラムが完全に停止するまで衣類に触れないでください。停止後に衣類の状態を確認します。
厚手の衣類1枚やネット洗いだけの場合は濡れた衣類を追加する厚手・大物を1枚だけ、または洗濯ネットに入れた衣類だけで運転している場合は、濡れたバスタオルや厚手の衣類を2～3枚追加してください。
改善しない場合や異常がある場合は使用を中止する改善しない場合、または異臭・煙・異常な音や振動などがある場合は、内部に触れず運転を止め、電源プラグを抜き、水栓を閉じて、販売店またはAQUA公式窓口へ点検・修理を相談してください。

メーカー公式の確認手順

AQW-DX12R-L・AQW-DX12R-R

防水性品がある場合は脱水を再開しない防水性のマット・シート・衣類などが入っている場合は、その状態で脱水を再開しないでください。
運転を止め、ドラムが完全に停止するまで待つ運転を止め、ドラムが完全に停止するまで衣類に触れないでください。
厚手・大物1枚やネット洗いだけの場合は濡れた衣類を追加する厚手・かさばるものを1枚だけ、または洗濯ネットに入れた衣類だけの場合は、濡れたバスタオルなど厚手の衣類を2～3枚追加してください。
異常を感じたら使用を中止して点検・修理を依頼する動かない、煙、変なにおいや音などの異常を感じた場合は、直ちに電源プラグを抜き、販売店へ点検・修理を依頼してください。

メーカー公式の確認手順

型番が分からない方

本体ラベルに記載された型番を確認します。
型番の確認案内を見る
型番を確認できない場合は、メーカー公式窓口へ相談してください。

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